티스토리 504 gateway timeout 해결 방법

 

지난 10월 14일에 카카오 데이터센터 화재로 인해 티스토리 접속이 되지 않았습니다. 데이터센터에 있는 서버의 전원이 차단되면서 504 오류 메시지가 전시되며 접속할 수 없었습니다. 이 메시지가 떴을때 할 수 있는 조치사항에 대해 알려드리겠습니다.

 

 

1. 웹페이지 접속을 다시 시도한다

• 504 gateway time-out 에르는 서버 쪽의 문제이기 때문에 개인이 할 수 있는 조치 방법은 제한 적입니다. 그렇지만 네트워크 연결이라는 것이 항상 완벽하게 작동하는 것이 아니기 때문에 개인이 사용하고 있는 네트워크에서 일시적인 오류가 발생했을 수 있으니 몇 가지 조치를 시도해보는 것도 좋습니다. 조치 사항을 했는데도 해결되지 않는다면 서버 측의 문제은 경우가 대부분이니 문제가 해결될 때까지 기다리시면 됩니다.
• 해결 방법 첫 번째는 새로고침을 하는 것입니다. 접속하고자 하는 사이트에서 새로고침 버튼을 누르거나 키보드의 F5를 눌러서 사이트 접속을 다시 시도해보세요. 또는 사이트 주소가 잘못됐을 수 있으니 URL 주소를 확인해보고 정확하게 입력해보세요. 개인이 시도해 볼 수 있는 가장 빠르고 간단한 조치 방법입니다.

2. 인터넷 연결을 확인한다.

• 인터넷이 연결되어 있는 공유기, 모뎀 등 네트워크 연결을 끊었다가 다시 연결 해봅니다. 네트워크 연결에 일시적인 문제가 있었다면 사이트 접속이 다시 될 것이지만 되지 않는다면 사이트 서비스를 제공하는 서버의 문제일 가능성이 높습니다.

 

3. 접속이 되지 않는 웹사이트 고객센터에 연락 해본다. 

• 앞의 조치사항들을 시도해봤으나 해결되지 않는다면 서버의 문제일 가능성이 높습니다. 구글 크롬, 카카오 티스토리, 네이버 등 웹사이트 서비스를 제공하는 회사의 고객센터에 문의를 해보시기 바랍니다. 서비스를 제공하는 서버 측의 문제일 경우 개인이 조치할 수 있는 일은 없습니다. 서버 문제가 해결될 때 까지 기다리면 됩니다.

 

• 사이트가 갑자기 오류로 인해 접속이 되지 않아서 검색을 해보면 방화벽, nginx, Apache, aws 등 전문적인 통신용어들을 사용하며 어렵게 설명하는 포스팅이 대부분입니다. 최근 SK 판교 캠퍼스 데이터 센터에 화재가 발생해서 티스토리 접속이 되지 않았습니다. 건물 지하에 있는 무정전전원장치(UPS) 배터리에서 화재가 발생해 안전을 위해 전원을 차단하며 서버의 전원이 내려갔기 때문입니다. 이 때문에 티스토리에 접속하면 504 gateway timeout 메시지가 뜨며 접속이 되지 않았던 것입니다. 이 메시지는 데이터센터에 있는 티스토리 서버가 꺼져 있기 때문에 SK 관계사 서비스 사용자들이 접속할 수 없었습니다.
• SK 판교 데이터센터는 카카오, 네이버, SK 통신사의 데이터를 관리하고 있습니다. 이 데이터 서버의 전원을 차단하면서 연동되어 있는 서비스(카카오톡, 카카오 택시, 다음, 네이버, 티스토리, 카카오페이 등)의 통신이 차단되었습니다. 접속이 되지 않아 답답하고 걱정되셨을 것입니다. 서버와 전산장비에 직접적인 화재가 나지 않았기 때문에 데이터 손실 등의 문제는 없을 것이니 잘 복구될 것이라고 생각하며 기다리시면 되겠습니다.

 

 

 

400 Bad Request 해결